1、現(xiàn)場服務(wù)：在安裝過程中，配備合格的機(jī)械、電氣專業(yè)技術(shù)人員在現(xiàn)場指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，確保安裝質(zhì)量。
2、跟蹤服務(wù)：設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后，乙方技術(shù)人員在現(xiàn)場跟蹤服務(wù)進(jìn)行保駕。
3、快捷服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)。如有設(shè)備出現(xiàn)問題，接到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。
4、維修：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，因乙方制造、安裝、采購引起的問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換，直到解決問題。如因甲方操作人員使用不當(dāng)產(chǎn)生的問題，乙方負(fù)責(zé)維修，只收取備品備件的費(fèi)用和維修人員的差旅費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)、檢修費(fèi)，質(zhì)保期滿后，如出現(xiàn)故障，工廠人員無法解決時(shí)，我公司即時(shí)派員現(xiàn)場維修，只收取備品備件的費(fèi)用和維修人員的差旅費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)、檢修費(fèi)等。
6、培訓(xùn)：為確保用戶順利使用各種設(shè)備，我公司免費(fèi)為管理人員、操作人員、維修人員提供培訓(xùn)，直到教會(huì)為止。
7、定期回訪：在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，定期派專人到現(xiàn)場免費(fèi)檢查、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備的正確使用，無償服務(wù)；質(zhì)保期滿后，每年進(jìn)行二到三次的回訪。
8、 服務(wù)卡：為保證質(zhì)量，我公司后期服務(wù)備有售后服務(wù)報(bào)告書及保修卡。 |
